З метою забезпечення проведення комплексу закладів з пошуку та звільнення військовослужбовців, які захоплені та утримуються окупантами у полоні при Службі безпеки України функціонує Об’єднаний центр з координації пошуку та звільнення незаконно позбавлених волі осіб внаслідок збройної агресії Російської Федерації. Спільним чинним наказом Служби безпеки України від 08 квітня 2019 року №573/152/252 затверджено Положення про Об’єднаний центр.
У разі отримання інформації про осіб, які захоплені та знаходяться у полоні необхідно звертатись на цілодобову гарячу лінію Об’єднаного центру за телефоном 0676508332,0980873601 або на електронну скриньку центру united.centre.ssu@gmail.com.
На зазначену гарячу лінію можуть звертатися як члени сімей та родичі осіб, що потрапили у полон, так і будь-які інші фізичні та юридичні особи.