смт Вороновиця, вул. Козацький шлях, 60. 0 (432) 58-70-44
Вороновицька об'єднана територіальна громада
10 Лютого, 2021, 12:38

Як діяти в разі отримання платіжки з невірними показниками за комунальні послуги

Як діяти в разі отримання платіжки з невірними показниками за комунальні послуги

Трапляється, що українцям приходять рахунки з фантастично великими сумами, але найчастіше це відбувається через відсутність лічильника, або ж через те, що людина не подавала вчасно правильні показники лічильників.

Куди звертатися, якщо прийшла велика платіжка

В першу чергу, звичайно, слід звернутися до постачальника, який нарахував вам такі суми (будь це електроенергія, природний газ чи вода). І спілкуватися безпосередньо з ним щодо питання уточнення вірних показників. Якщо постачальник все ж не йде на контакт, тоді доведеться звертатися до суду.

У тому випадку, якщо платіжки вам приходять, а фактично послуги так і не поставляються, тоді споживач має повне право викликати того, хто надає йому комунальні послуги, для перевірки якості цих послуг. За результатами перевірки якості надання комунальних послуг складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги. Виконавець комунальної послуги впродовж 5 робочих днів вирішує питання про задоволення вимог, викладених в акті-претензії, або направляє споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк, претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.

Якщо ж той, хто надає комунальні послуги, так і не прибув для перевірки, акт підписують сусіди і направляють його виконавцю комунальної послуги рекомендованим листом.

У тому випадку, якщо у вас вдома створено ОСББ, тоді спочатку слід звернутися саме до управителя ОСББ, а потім вже вирішувати питання з постачальниками послуг.

ДОВІДКА

АТ “Вінницяобленерго”

Адреса: вул.Магістратська, 2, м.Вінниця, 21050

0 (800) 217-217 – колцентр;

(0432) 65-95-95 – приймальня

E-mail: kanc@voe.com.ua

Структурні одиниці ПАТ “Вінницяобленерго”

Вінницькі центральні ЕМ

Зона обслуговування — територія колишніх Замостянських, Літинських, Тиврівських електромереж.

21008, м.Вінниця, вул. Гніванське шосе, 2

 

 

ТОВ “Енера Вінниця”

Адреса: вул.Пирогова, 131, м.Вінниця, 21037,

Телефон: 65-70-70 ,

Факс: 65-70-70, 32-97-77

 

ТОВ “ВІННИЦЯГАЗ ЗБУТ”

Адреса: вул. Хмельницьке шосе, 23, м. Вінниця, 21036

Телефон: (0432) 60-53-04

Факс: 60-53-04

 

 

  • Голова Вороновицької ОТГ
    Ковінько Олександр Геннадійович
  • 23252, смт Вороновиця, вул. Козацький шлях, 60, Вінницька область, Вінницький район
  • тел.(факс) +380 (432) 58-70-44
  • srvoron@ukr.net
  • Пн–Чт: з 8:00 до 17:00 год., Пт: з 8:00 до 16:00 год. (обідня перева з 13:00 до 14:00 год.)